Condiciones de compra

1. Precios e Impuestos

Todos los precios de las figuras decorativas y productos personalizados expuestos en Creación Studio se muestran en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente según la legislación española vigente. Los precios son definitivos, a excepción de los gastos de envío aplicables, que se desglosan antes de confirmar la transacción.

2. Métodos y Pasarelas de Pago

Para garantizar los máximos estándares de seguridad digital y cifrado de datos exigidos por nuestro público, ofrecemos las siguientes modalidades de pago 100% seguras:

  • Tarjetas de Crédito y Débito (Visa y Mastercard): Procesadas de forma externa y encriptada, sin que este sitio web almacene jamás tus datos bancarios.

El procesamiento del cargo se realiza en tiempo real en el momento de confirmar el pedido.

3. Logística, Tarifas y Plazos de Envío (Tiempo de Ciclo)

Todos los productos de Creación Studio son únicos y personalizados, se fabrican bajo demanda desde nuestro taller en Burgos mediante tecnología de fabricación aditiva de alta precisión. Al realizar una compra en nuestro e-commerce, el cliente acepta las siguientes condiciones operativas, tarifas y plazos de entrega:

3.1. Tarifas de Envío y Umbrales de Envío Gratuito

Los gastos de envío se aplican automáticamente en la pantalla de pago (checkout) según la zona geográfica de destino:

  • España Peninsular:
    • Tarifa estándar: 2,90 € (IVA incluido).
    • Envío GRATUITO: En todos los pedidos con un importe igual o superior a 39,00 €.
  • Baleares:
    • Tarifa estándar: 5,90 € (IVA incluido)
    • Envío GRATUITO: En todos los pedidos con un importe igual o superior a 59,00 €.
  • Plazo de Entrega Total (5-6 días laborables):
    1. Procesamiento y Gestión: 24 horas laborables desde la recepción de la compra.
    2. Diseño CAD y Fabricación 3D: 2-3 días laborables de diseño, impresión de alta resolución y control de calidad.
    3. Tránsito Logístico: 2-3 días laborables en reparto nacional estándar.

4. Política de Desistimiento y Devoluciones (Versión Estándar)

Queremos que estés completamente satisfecho con tu pieza de diseño de autor. Por ello, dividimos la política según la naturaleza de la fabricación:

  • A. Siluetas Estandarizadas (Figuras de Catálogo): Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento legal. El producto debe devolverse en perfecto estado y en su embalaje original premium. Los gastos de envío del retorno correrán a cargo del comprador. Una vez verificado en el taller de Burgos, se emitirá el reembolso íntegro.
  • B. Productos Personalizados (Dibujos infantiles, Mascotas, Organizadores, Posavasos): Conforme al Art. 103.c de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se admite la devolución ni el cambio de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados. Una vez que el archivo entra en la cola de producción de las impresoras Bambu Lab, la venta es en firme.
  • C. Daños en Transporte: Si la pieza llega rota, dispones de 48 horas para notificárnoslo a hola@creacionstudio.com con fotografías del embalaje. Nos encargaremos de fabricar y enviarte una pieza de sustitución a coste cero de forma urgente.