Política de privacidad
1. Responsable del Tratamiento de tus Datos
- Identidad del Responsable: Creación Studio
- Denominación Comercial: CS Creación Studio
- Domicilio de Operaciones: Burgos, España (Para dirección postal completa a efectos de notificaciones legales, el usuario puede solicitarla justificadamente a través de nuestros canales de contacto).
- Correo Electrónico de Contacto: marcos@creacionstudio.com / hola@creacionstudio.com
2. Datos Recopilados y Finalidad del Tratamiento
En Creación Studio tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades, divididas según su vía de entrada:
- Formulario de Contacto / Consultas Técnicas: Utilizaremos tus datos (nombre e email) exclusivamente para responder a tus dudas sobre viabilidad de ingeniería, materiales o diseños personalizados en un plazo inferior a 24 horas.
- Proceso de Compra (WooCommerce): Recopilamos datos identificativos (nombre, apellidos), de contacto (email, teléfono) y de ubicación (dirección de envío) con el fin de procesar el pago, fabricar tu pieza bajo demanda mediante fabricación aditiva avanzada y gestionar el envío logístico de tus productos de decoración o regalos personalizados.
- Datos de Personalización: Los nombres, textos o archivos gráficos aportados para la personalización de las piezas (categorías de mascotas, sanitarios, infantil, etc.) se tratarán únicamente para el modelado CAD y la posterior impresión 3D del objeto solicitado.
- Suscripción a la Newsletter: Si otorgas tu consentimiento explícito, utilizaremos tu correo electrónico para enviarte comunicaciones sobre nuevos lanzamientos de colecciones de autor, stock limitado o actualizaciones del estudio.
3. Legitimación para el Tratamiento de los Datos
La base legal que nos permite tratar tus datos personales depende de la acción realizada:
- La ejecución de un contrato comercial: El tratamiento de tus datos de envío y facturación es estrictamente necesario para formalizar la compraventa y entrega de las piezas impresas en 3D.
- El consentimiento del interesado: Al marcar la casilla de aceptación en nuestros formularios de contacto o suscripción, nos autorizas legítimamente a resolver tus dudas o enviarte comunicaciones de marca. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento.
4. Plazo de Conservación de los Datos
Tus datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados:
- Los datos de los formularios de consulta se conservarán hasta que se resuelva la duda técnica planteada o durante un máximo de 6 meses.
- Los datos de facturación y compra se conservarán bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y mercantil española para el cumplimiento de obligaciones legales.
5. Destinatarios a los que se Comunicarán tus Datos
Para poder ofrecerte una experiencia premium y un flujo de procesos óptimo, Creación Studio comparte datos con los siguientes proveedores esenciales de servicios, todos ellos cumplidores del RGPD:
- Alojamiento Web: Webempresa (Servidores ubicados en la Unión Europea).
- Pasarelas de Pago: Stripe / PayPal (Para el procesamiento seguro y cifrado de las transacciones financieras).
- Gestión Logística y Envío: Plataformas de integración (Sendcloud / Packlink PRO) y empresas de transporte final (SEUR, Correos Express o InPost) con el único fin de realizar la recogida en nuestro taller y la entrega en tu domicilio o punto de conveniencia.
Creación Studio garantiza que no venderá, cederá ni alquilará tus datos personales a terceras empresas bajo ningún concepto.
6. Derechos del Usuario (Tus Derechos)
El RGPD te otorga el control total sobre tu información. Como usuario, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión («olvido»), limitación y oposición enviando un correo electrónico a marcos@creacionstudio.com o hola@creacionstudio.com. Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).